LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের কমিটমেন্ট

wbahis আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত পেমেন্ট ট্রানজেকশন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার প্রাইভেসি আমাদের পোর্টালের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলথার্ড পার্টি শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট রেকর্ড প্রোটেকশনঅ্যাকাউন্ট লগ সিকিউরিটি
wbahis আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের কমিটমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চান, তাহলে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ আপনার ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রাইভেসি ও ডেটা...
ডেটা নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যেসব প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া আমরা প্রয়োগ করি

wbahis প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা একাধিক লেয়ারের এনক্রিপশন, এক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং ব্যবহার করি। প্রতিটি সিকিউরিটি ম্যাজার আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হতে নিশ্চিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক এবং API কলে ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না এবং প্রতিটি লগইন সেশন স্বাধীন টোকেন দিয়ে সিকিউর হয়।

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে SMS বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যা লগইন এবং উইথড্রঅল কনফার্মেশনের সময় অতিরিক্ত কোড চাইবে। এই ফিচারটি আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে।

রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট ডেটা সেটে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় যাতে অডিট ট্রেইল তৈরি হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং, কাস্টমার সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম আলাদা এক্সেস লেভেলে কাজ করে এবং সেনসিটিভ ফিল্ডগুলো মাস্ক করা থাকে।

রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং পেমেন্ট প্যাটার্ন রিয়েল-টাইমে স্ক্যান করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করা যায়। যদি সন্দেহজনক কিছু পাওয়া যায় তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ হয় এবং আপনি ভেরিফিকেশন ইমেইল পান।

ডেটা ব্যাকআপ এবং রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং পেমেন্ট হিস্টোরি এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে প্রতিদিন সংরক্ষণ করি এবং আইনি প্রয়োজন এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পরেও আমরা ফিনান্সিয়াল লগ এবং ফ্রড প্রিভেনশন ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা এসেনশিয়াল কুকি, পারফরমেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কুকি সেটিং পেজ থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার কুকি প্রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখা হয়।

নীতি সঙ্গতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য আইনি পেজের সাথে একসূত্রে আবদ্ধ

wbahis-এর সমস্ত লিগ্যাল ডকুমেন্ট একই স্ট্যান্ডার্ড মেইনটেইন করে এবং প্রতিটি নীতির মধ্যে সঙ্গতি থাকে যাতে আপনি কনফিউশন ছাড়া আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন। এই সেকশনটি প্রাইভেসি পলিসি এবং অন্য পেজগুলোর মধ্যে...

01

সার্ভিস টার্মস

আমাদের Terms of Service পেজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট ওপেনিং এবং প্রোহিবিটেড অ্যাক্টিভিটি সংজ্ঞায়িত করা আছে এবং প্রাইভেসি পলিসিতে উল্লেখিত ডেটা কালেকশন উদ্দেশ্যগুলো সেই টার্মসের আওতায় প্রসেস হয়। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার এবং wbahis-এর মধ্যে চুক্তি গঠন করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

Payment Policy পেজে bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন কীভাবে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কোন তথ্য শেয়ার করা হয় তা বলা আছে। প্রাইভেসি পলিসি পেমেন্ট রেকর্ড স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন কভার করে আর পেমেন্ট পলিসি ট্রানজেকশন ফ্লো এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে।

03

উইথড্রঅল টার্মস

Withdrawal Terms পেজে আপনার পেমেন্ট মেথড ভেরিফাই করার প্রসেস এবং আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট সাবমিশন স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ আছে। প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সিকিউরভাবে স্টোর করি।

04

বোনাস রুলস

Bonus Rules পেজে প্রমোশনাল অফার অপ্ট-ইন প্রক্রিয়া এবং বোনাস ক্রেডিট ক্যালকুলেশন ডিটেইল আছে। প্রাইভেসি পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস অ্যাক্টিভিটি হিস্টোরি শুধুমাত্র প্রোমো ম্যানেজমেন্ট এবং এবিউজ প্রিভেনশনের জন্য ট্র্যাক করা হয় এবং মার্কেটিং ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না।

05

ফেয়ার প্লে পলিসি

Fair Play Policy-তে মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, কোলুশন এবং বট ব্যবহার সনাক্ত করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা আছে। প্রাইভেসি পলিসি এখানে কানেক্ট হয় কারণ আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লগ ব্যবহার করি যা সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য পার্টিকে দেওয়া হয় না।

06

অ্যাফিলিয়েট টার্মস

Affiliate Terms পেজে রেফারেল প্রোগ্রাম এবং কমিশন ক্যালকুলেশন রুলস আছে। প্রাইভেসি পলিসি পরিষ্কার করে যে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বিবরণ অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার হয় না, আমরা শুধুমাত্র অ্যাগ্রিগেটেড রেফারেল মেট্রিক্স দিই।

07

কুকি পলিসি

Cookie Policy পেজে বিভিন্ন ধরনের কুকি এবং তাদের উদ্দেশ্য লিস্ট করা আছে। প্রাইভেসি পলিসি কুকির মাধ্যমে কালেক্ট করা ডেটা কীভাবে স্টোর এবং প্রসেস করি তা কভার করে এবং আপনার কুকি অপ্ট-আউট রাইট ব্যাখ্যা করে।

যেসব বৈশিষ্ট্য এবং অভিজ্ঞতা wbahis প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে

wbahis পোর্টালটি শুধু একটি লবি নয়, এটি একটি সম্পূর্ণ ইকোসিস্টেম যেখানে আপনি লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট গেম রুম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট পেজ...

লাইভ ক্যাসিনো লবি

আমরা Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi থেকে রিয়েল-টাইম ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল হোস্ট করি যেখানে লাইভ ডিলার HD স্ট্রিমে দেখা যায়। আপনি প্রতিটি টেবিলের লিমিট এবং খোলা সিট ডিরেক্টরি থেকে দেখে বসতে পারেন এবং চ্যাট ফিচার চালু করে অন্যান্য প্লেয়ারদের সাথে কথা বলতে পারেন।

স্লট গেম ক্যাটালগ

আমাদের স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO এবং Hacksaw Gaming-এর শত শত টাইটেল আছে যেগুলো ক্যাটাগরি, ফিচার টাইপ এবং ভোলাটিলিটি অনুসারে ফিল্টার করা যায়। Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Aviator এবং Sugar Rush মতো ফ্যান-ফেভারিট গেম আলাদা ব্যানারে তুলে ধরা হয় এবং আপনি ডেমো মোড চেষ্টা করতে পারেন।

খেলার বাজার

স্পোর্টস বেটিং পেজে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং ইস্পোর্টস মার্কেট লাইভ আপডেট হয় এবং প্রতিটি ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে বেটিং অপশন থাকে। বাংলাদেশ ক্রিকেট এবং IPL ম্যাচগুলো প্রায়োরিটি সেকশনে লিস্ট হয় এবং আপনি অডস মুভমেন্ট গ্রাফ দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনি ব্যালান্স চেক, পেমেন্ট হিস্টোরি রিভিউ, বোনাস স্ট্যাটাস ট্র্যাক এবং সিকিউরিটি সেটিং আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রঅলের টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নাম্বার রেকর্ড হয় এবং আপনি CSV ফর্ম্যাটে স্টেটমেন্ট এক্সপোর্ট করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

wbahis-এর Android অ্যাপ APK ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করা যায় এবং পুরো লবি, পেমেন্ট পেজ এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এক ইন্টারফেসে নিয়ে আসে। অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ড লোডিং ব্যবহার করে যাতে স্লট স্পিন এবং লাইভ ডিলার ভিডিও দ্রুত রেন্ডার হয় এবং আপনি নোটিফিকেশন পাবেন যখন বোনাস বা উইথড্রঅল আপডেট হয়।

একাধিক ভাষা সাপোর্ট

পোর্টালের হেডারে ল্যাঙ্গুয়েজ সুইচার আছে যেখানে আপনি বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দি সিলেক্ট করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। গেম টাইটেল এবং ডিলার চ্যাট ইংরেজিতে কিন্তু সমস্ত নেভিগেশন লেবেল এবং সাপোর্ট মেসেজ আপনার নির্বাচিত ভাষায় প্রদর্শিত হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নগুলোর উত্তর

আপনি যখন wbahis-এ রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নাম্বার, জন্ম তারিখ এবং আবাসিক অঞ্চল সংগ্রহ করি। আপনার প্রথম উইথড্রঅল রিকোয়েস্টের সময় আমরা ফটো আইডি এবং ইউটিলিটি বিল ভেরিফাই করি যাতে আপনার পরিচয় কনফার্ম করতে পারি এবং ফ্রড রোধ করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাডভার্টাইজিং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিসের সাথে ট্রানজেকশন ডেটা এক্সচেঞ্জ করি যা আমাদের চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং ডেটা গোপনীয়তা মেইনটেইন করতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া এক্সটার্নাল অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন বা [email protected]এ ইমেইল পাঠাতে পারেন। ডিলিশন রিকোয়েস্ট জমা হওয়ার পরে আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং ব্রাউজিং লগ ডিলিট করব। তবে আমরা পেমেন্ট হিস্টোরি এবং ফিনান্সিয়াল ট্রানজেকশন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি কারণ তা আইনি রিকোয়ারমেন্ট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লবি সেশন, গেম প্লে হিস্টোরি, বেট অ্যামাউন্ট এবং উইন-লস রেকর্ড মনিটর করি যাতে প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স উন্নত করতে, অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং বোনাস এবিউজ প্রতিরোধ করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং প্রোডাক্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ব্যক্তিগত প্লেয়ার বিহেভিয়ার রিপোর্ট মার্কেটিংয়ে বা থার্ড পার্টির কাছে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র অ্যাগ্রিগেটেড অ্যানালিটিক্স ইন্টার্নাল রিভিউতে ব্যবহার করি।

আপনি যখন wbahis-এ লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। প্রতিটি লগইন সেশন একটি টাইম-লিমিটেড টোকেন তৈরি করে যা ইনঅ্যাক্টিভিটির পরে এক্সপায়ার হয় এবং আপনি একাধিক ডিভাইসে সাইন ইন করলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অন্য সেশন রিভোক করতে পারেন। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অফার করি যা আপনার লগইন এবং উইথড্রঅল রিকোয়েস্টে অতিরিক্ত লেয়ার যুক্ত করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং মেনুতে যান এবং প্রাইভেসি ও ডেটা সেটিং অপশন সিলেক্ট করুন, সেখানে আপনি একটি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পরে ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্টোরি, বোনাস লগ এবং গেম অ্যাক্টিভিটি JSON বা CSV ফরম্যাটে ইমেইল করব। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড লিঙ্ক দিয়ে পাঠানো হয় যা ৪৮ ঘণ্টা পর এক্সপায়ার হয়।

হ্যাঁ, আমরা এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন এবং ল্যাঙ্গুয়েজ প্রেফারেন্স মনে রাখতে সাহায়তা করে এবং পারফরমেন্স কুকি ব্যবহার করি যা পেজ লোডিং গতি মাপে। আমরা অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে ভিজিটর ব্যবহার প্যাটার্ন ট্র্যাক করি কিন্তু আপনি কুকি সেটিং পেজ থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার কুকি প্রেফারেন্স আপনার ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে মনে রাখা হয়।